记者从北京市旅游委官网获悉,“五一”小长假将至,北京旅游市场又将迎来一轮出游高峰,为此,一些旅游非法经营者也会“借机敛财”,侵害游客权益,扰乱旅游市场秩序,损害首都城市形象。为使游客度过一个欢乐、愉快的假期,在此,北京市旅游发展委员会温馨提示:选择正规旅游渠道,自觉增强防范意识,谨防误入非法陷阱,避免合法权益受到侵害。
一、出京、出境旅游4点注意事项:
注意核实参团旅行社资质,规范报名流程;行程开始前请确认自己证件的有效期及旅游目的地;参加选择旅游项目要量力而行,确保安全;在旅游过程中,正确稳妥处理各类纠纷。
二、来京旅游4点注意事项:
1、不要误入虚假旅游网站。网上报名,要登录北京旅游发展委员会官网(网址:http://www.bjta.gov.cn),通过“一日游服务平台”、“正规旅行社网站网址、北京‘一日游’旅行社推荐名单”选择正规旅游渠道报名参加“一日游”,谨防上当受骗。
2、不要参加低价“一日游”旅游团队,勿轻信街头小广告。
3、不要相信公交站牌里面的“公交旅游”信息。
①旅游公交1线发车地点:
去程:北京旅游集散中心前门发车场站(地铁2号线前门站C出口向南30米;公交车623、特4、特7、22、82、126路前门站下车即到)、西行天安门西公交站。
返程:八达岭长城滚天沟停车场,靠近缆车登城口。
②旅游公交1线发车时间:
去程:每日早上升旗结束至中午11:00,前门(天安门)发车,发车间隔为30分钟。
返程:旺季(4月1日至10月31日)9:00-17:00,淡季(11月1日至次年3月31日)11:00-16:30。
提醒:去程可在居庸关或八达岭下车;回程可在德胜门或前门下车。
③游客可提前在网上订票。想乘坐旅游公交1线的游客,可登录北京旅游集散中心官方网站提前在网上预订车票,之后可通过支付宝(第三方支付平台)、微信、网银(储蓄卡、信用卡)等进行在线支付。预订成功后,集散中心会发短消息或电话与游客确认。游客持短信验证码在集散中心3号亭验证取票后到车站排队上车。预订车票发生退款时,需扣除订单总费用10%的手续费。
4、不要盲目进行购物消费。
三、报名参团旅游应注意的5个环节
1、务必选择正规旅行社。
2、务必理性消费。
3、务必签好合同,交付团款,索要发票。
4、务必妥善保留证据以便投诉。如果在旅游中遇到纠纷,应保持冷静,理性维权。若与旅行社协商不成,应保留充分的证据(如旅行社行程单、带团导游证号、旅游大巴车车牌号和相关的图片、视频),而后再拨打010-12345进行投诉。
5、务必做好安全防护工作。