这里和大家一起聊聊关于健康告知相关内容,首先我们来梳理一下健康告知的流程,投保时根据情况进行健康告知后进入保险公司人工核保,如果投保时已上传病历资料,符合核保要求的资料,2-3天内,保险公司会给出具体的核保结论,如果不符合核保要求的资料,则需要进一步补充资料,补充完整后2~3天内保司给出核保结论,客户接受核保结论后保单进行后续节点流转,比如收费,承保,若投保时未上传病历资料,核保通过就直接进入收费和承保环节,如核保不通过就会下发核保函件或直接下发核保结论,如延期,除外等,这时客户需要根据下发的函件要求进行补充资料或者接受核保结论进行补充资料的核保人员会再次核保,核保通过的则进入下一节点,接受核保结论的保单也进入下一个节点,这里需要提示大家的是常见核保结论一般有标体承保,加费承保,除外承保,延期或者拒保等,如果结论是延期或者拒保,那么可能暂时无法进行投保此单,当然有时也会有单独拒保某附加险的情况,这种情况如客户同意某险种拒保的核保结论,其他未拒保或延期的险种则可以正常标体承保,加费承保,除外承保,并进入收费承保环节,由此我们这个健康告知的流程就完成啦,此流程流转时间是根据提供病历资料的时间和完整性决定的,请大家知悉。那么了解具体流程之后,我们来看看具体如何告知,仅供参考,
一、如果客户只是体检异常,在检查异常项目勾选“是”告知写上客户体检异常,提供体检报告,
二、如客户有住院则填写客户因为某某疾病住院治疗已治愈出院,提供相关病历及复查资料,
三,如果是孕妇投保,则需填写怀孕几个月了,提供孕检报告供审核,
四、如果涉及门诊,则需填写门诊治疗某疾病,提供门诊病历bingli
五、如果只是做了检查报告单,则需填写因为什么原因去做了个检查,提供检查报告单,
下面根据以上内容给大家概括一下,
1、体检异常客户什么时候参加体检?附上完整体检报告,
2、住院门诊,客户什么时候因什么疾病在哪里住院?门诊后续有无复查,提供全套的住院门诊的资料,
3、医院检查,客户因为什么去医院做了检查,有没有治疗,提供检查报告单,
4、怀孕,客户怀孕几周,提供全套的孕检报告,
那么如何提供病历资料呢?在这里给大家整理了一份可供参考,如果有住院的,一定要包含以下资料,病历首页,出院小结,入院记录,医嘱单,各项检查报告单,手术记录,术后病历等完整复印件,要求复印清晰,页数完整,有什么尽量就提供什么,不要只提供一个出院小结,如果只是去做个某项检查的,需要提供检查报告单复印件,如果已经超过半年的,最好去做个相关异常检查报告的复查报告,如果只是门诊治疗,需要提供门诊治疗复印件,门诊病历包含首页,还有复印连贯的页数,不要只复印有写字的部分,空白页也需要复印,因为部分保司页数不连贯也会退件,例如只复印第一页,然后第三页,虽然第二页是空白的,也是复印,如果让提供儿保手册,一定要复印一整本完整的儿保手册,不要漏掉任何一页,如果告知体检,则需提供完整的体检报告复印件,不要只复印一个总结页,而是每一页都需复印,以上适用于大部分保司提供资料的要求,具体以保险公司实际要求为准。